นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 4dking
4dking ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างเต็มที่ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร บนแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
4dking ยึดถือหลักการสำคัญ 6 ประการในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
การเก็บรักษาที่ปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL/TLS และมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต จากทั้งภายในและภายนอกองค์กร
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
4dking ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเอง รวมถึงสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญั ติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกิน และจะลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการแก้ไขในส่วนที่สำคัญ 4dking จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารในบัญชีของท่าน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
สอดคล้องกับ PDPA ไทย
นโยบายและแนวปฏิบัติของ 4dking ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งเป็นกฎหมายหลักด้านความเป็นส่วนตัวของประเทศไทย
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
4dking เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล, ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, เซลฟี่ยืนยัน |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว, การตั้งค่าบัญชี |
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชม เวลา และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์ ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าภาษา
หมายเหตุ: 4dking ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางธนาคารไทยและผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
2 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: กิจกรรมและพฤติกรรมการใช้งานที่บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินต่างๆ
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่าน LINE, อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
- บุคคลที่สาม: ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
4dking ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้
3.1 การให้บริการหลัก
- สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
- ดำเนินการและตรวจสอบธุรกรรมการเงินทุกรายการ
- ให้บริการเกมและกิจกรรมการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- ตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
- ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมต้องสงสัย
- ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- รักษาความปลอดภัยของบัญชีและแพลตฟอร์มโดยรวม
3.3 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและพัฒนาความเสถียรของระบบ
- ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชันให้เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
3.4 การสื่อสารและการแจ้งเตือน
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
- แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (หากท่านยินยอม)
- ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับบริการลูกค้า
สิทธิ์ปฏิเสธการรับข่าวสาร: ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน LINE: @4dking หรืออีเมล [email protected] การยกเลิกดังกล่าวจะไม่กระทบต่อการรับการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลของเรา อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่ท่านได้ยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก เช่น การจัดการบัญชีและดำเนินธุรกรรม
- ความยินยอม: การประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารทางการตลาดและโปรโมชัน
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นต่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมายไทย เช่น ข้อกำหนด AML และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
4dking ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำหน้าที่สนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่านภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
5.2 หน่วยงานกฎหมายและราชการ
4dking อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ หรือเมื่อการเปิดเผยดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นตามกฎหมายไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจเป็นส่วนหนึ่ง ของทรัพย์สินที่โอนไป โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 4dking จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลอย่างเพียงพอ ตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด ไม่ว่าจะโดยข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลระหว่างคู่สัญญา หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
การคุ้มครองข้อมูล: ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาที่ใดในโลก 4dking รับประกันว่าข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนด ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
4dking เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ (ตาม AML) |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย หรืออาจถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ทางสถิติต่อไป
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 4dking ครอบครอง
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาอยู่
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (Machine-Readable) เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา
วิธีการใช้สิทธิ์: ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ [email protected] พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน
9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
4dking ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ ของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดใช้งานได้ ใช้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม 4dking
9.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ใช้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เส้นทางการใช้งาน และปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
9.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies)
ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานในครั้งต่อไปราบรื่นและตรงกับความต้องการของท่านมากขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
10 ความปลอดภัยของข้อมูล
4dking ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยมิได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.2 ขึ้นไป
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรม: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัว
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผล กระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน 4dking จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์
11 การแก้ไขนโยบาย
4dking ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย แนวปฏิบัติ หรือวิธีการให้บริการของเรา
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารในบัญชีของท่าน หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของการแก้ไขนั้น การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย
เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน
12 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 4dking ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
- LINE: @4dking (แชทสด 24 ชั่วโมง)
- เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลและกำหนดเวลาใหม่
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเรา เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
การพนันมีความเสี่ยง ควรเล่นเพื่อความบันเทิงในขอบเขตที่กำหนด หากต้องการความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 (ฟรีตลอด 24 ชม.)
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและนโยบายของ 4dking ผ่านหน้าต่างๆ ของเรา เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา